Contato

Fale com a equipe editorial do Lance da Sorte Bet. Aqui você encontra dúvidas sobre conteúdo, correções e sugestões de pauta — mas não o atendimento da casa de apostas, que fica com o próprio operador.

No que a gente consegue ajudar

• Correções e atualizações — se um dado nosso está errado ou venceu, mande a fonte ou um print e a gente conserta;
• Dúvidas sobre o conteúdo — como funcionam os mercados esportivos, o cassino, o Pix, o cadastro e o que diz a licença da casa;
• Sugestões de pauta — algum tema sobre a Lance de Sorte que ninguém explicou direito? Conte pra gente;
• Imprensa e uso do nosso conteúdo — pedidos de citação, dados e entrevistas com o nosso editor.

O que está fora do nosso alcance

Este é um guia independente. Não somos a Lance de Sorte, não temos acesso à sua conta e não conseguimos ver, liberar nem cancelar nada dentro da plataforma. Ficam com o operador, e só com ele:

• depósito, saque e qualquer problema com Pix;
• verificação de identidade (KYC) e conta bloqueada ou limitada;
• liquidação de apostas, encerramento antecipado e disputa sobre resultado;
• missões, promoções, cotações aumentadas e as condições de cada oferta;
• autoexclusão e limites de depósito, que precisam ser acionados dentro da sua conta.

Para esses casos, procure o atendimento da própria casa em lancedesorte.bet.br. A operação é da BetEsporte Apostas On Line Ltda (CNPJ 56.295.104/0001-25), autorizada pela Portaria SPA/MF nº 257, de 07/02/2025, nos termos da Lei 14.790/2023. Se o atendimento não resolver, o caminho seguinte é o consumidor comum: registro no Procon ou no consumidor.gov.br. Nós não intermediamos essa conversa e não temos poder para decidi-la.

Por que insistimos em correções

Regra muda, promoção acaba, catálogo de jogo é atualizado toda semana. Um guia só vale alguma coisa se admitir que envelhece. Quando recebemos um apontamento e ele se confirma, ajustamos o texto e registramos a data da mudança na página — sem apagar o histórico do que estava escrito antes.

Se as apostas estão pesando

Se o jogo deixou de ser diversão, não é com a gente que você precisa falar primeiro — é com quem pode ajudar de verdade. O CVV 188 atende 24 horas, é gratuito e sigiloso. Os Jogadores Anônimos mantêm grupos de apoio em várias cidades: jogadoresanonimos.org.br. Veja também a nossa página de jogo responsável.

Conteúdo destinado a maiores de 18 anos. Apostas envolvem riscos e podem causar dependência.